بررسی مزایای خرید تلفنی نسبت به خرید حضوری
چرا خرید تلفنی؟ خرید تلفنی بهتر است یا حضوری؟
دلایل خرید تلفنی و خرید از فروشگاه تلفنی برمیگردد به مزایایی که خرید تلفنی در برابر خرید حضوری دارد. خرید تلفنی موهبتی است که دنیای تکنولوژی به ما عرضه داشته و راهی مناسب برای پیشرفت اقتصادی دولت ها و تقویت اقتصاد خانوادهها به شمار میآید.
بسیاری افراد، حتی خریدهای سوپرمارکتی خود را به صورت هفتگی به صورت تلفنی انجام میدهند. برخی شرکتها فقط فروش تلفنی دارند و فروش حضوری ندارند.
اگرچه امروزه، عصر فناوریه و تقریبا کلیه خدمات تجاری به صورت مجازی ارائه میشه، اما از نقش چشمگیر سامانه های تلفنی در کنار سامانه های اینترنتی نباید چشم پوشی کرد.
از جمله مزایای خرید تلفنی :
- نیاز به خروج از منزل نیست.
- نیازی به ماندن در صف خرید به خصوص در مناسبها مثلا سال نو یا شب یلدا و … نیست.
- خرید با آرامش کامل و بررسی نکات فنی کالا با انجام مشاوره تلفنی با فروشنده
- دریافت کالا با صرف زمان کوتاه
- امکان استفاده از پشتیبانی تلفنی در هر لحظه
- خرید در فضای شخصی با آرامش کامل
- وجود حریم شخصی؛ کسی از اقلام خریداری شده مطلع نمیشود.
- عدم وجود فروشنده و حضور آزاردهنده او
- مشکلی در ارسال کالا به وجود نمی آید چراکه واسطه فروش وجود نداشته و کالا را مستقیما فروشنده ارسال مینماید.
- ارجاع کالا پیچیده نمیاشد چراکه واسطه فروش وجود نداشته و کالا را مستقیما به فروشنده عودت مینماید.
- کلاهبرداری رخ نمی دهد چراکه ارتباط خریدار با فروشنده بطور مستقیم بوده و برروی بستر تلفن غیر قابل نفوذ میباشد.
معایب خرید حضوری :
- خرید در حضور فروشنده کم حوصله
- یافتن، خرید، حمل و نقل کالا با صرف زمان زیاد
- خرید پس از اتلاف ساعت های متمادی در ترافیک
- محرومیت از خرید کالا از شهرهای دیگر
- در خرید حضوری حریم شخصی وجود ندارد و دیگران از خرید شما آگاه میشوند.
- در خرید حضوری ممکن است برای خرید اقلام غیرضروری وسوسه شوید.
مزایای ایجاد فروشگاه تلفنی برای فروشندگان:
- هزینه راه اندازی فروشگاه تلفنی کمتر از هزینه تامین محل فروشگاه و مغازه و هزینهی گرداندن و کارمندان فروش است.
- فروشگاه از هر جایی میتواند فعال باشد و مدیریت شود.
- عدم محدودیت زمانی برای باز بودن فروشگاه
- بررسی عملکرد فروشگاه تلفنی و اندازهگیری میزان موفقیت آن، راحتتر است.
اصنافی که خرید تلفنی برای آنها مناسبتر است:
- کتاب فروشی ها
- سوپرمارکتها
- میوه فروشی ها
- نانوایی ها
- رستوران و فست فود
- داروخانه ها برای داروهای OTC و نسخه های الکترونیکی
- فروشگاههای موبایل و لوازم جانبی
- نمایندگی بیمه های مختلف با امکان صدور غیر حضوری
- آژانسهای مسافرتی
- کلیه اصناف و فعالین در زمینه مشاوره تلفنی (تحصیلی، روانشناسی، پزشکی، وکالت، سرمایه گذاری، کسب و کار و ....)
- کلیه اصناف و فعالین در زمینه مشاوره تلفنی (تحصیلی، روانشناسی، پزشکی، وکالت، سرمایه گذاری، کسب و کار و ....)
- خدمات خودرو و تعمیر در محل
- مدیران مجتمهای مسکونی جهت دریافت شارژ و وجوه دیگر از ساکنین
- شرکتهای لیزینگ جهت دریافت اقساط
- فروشگاههای لوازم یدکی خودرو و دیگر تجهیزات صنعتی
- فروشگاههای ماشینهای اداری و لوازم آن
- شرکتهای فروشنده خدمات IT، بازاریابی، طراحی و چاپ
- فروشگاههای کامپیوتر و لوازم جانبی
- فروشگاههای لوازم و غذای حیوانات
- فروشگاههای الکتریکی
- تعمیرگاههای لوازم برقی و خانگی
- فروشگاههای پروتئینی
- رزرو نوبت برای اصناف مختلف
- فروشندگان آنلاین و غیر حضوری در سراسر کشور
- ثبت نام در دوره های آموزشی، سمینار، کنسرت و مراسم و ...
- فروشگاههای لوازم تحریر
- فروشگاههای لوازم خانگی و صوتی و تصویری
- فروشگاههای ابزار و مصالح ساختمانی، کاشی و سرامیک و لوازم بهداشتی
- و خرید کلیه اجناس و خدمات مشخص که نیاز به رویت و کنترل در محل فروشگاه ندارد
مطالب مرتبط
