سامانه فروش تلفنی ویزیتل

سامانه فروش تلفنی بستری فراتر از اینترنت

سامانه فروش تلفنی یک تحول عظیم در کسب و برای کسب و کارهای کوچک است. تمامی صاحبان کسب و کارهای خرد و کلان از جایگاه خطوط تلفن در ارتباطات و انجام امور مربوط به کارها از جمله پیگیری و ثبت سفارشات، پشتیبانی، خدمات پس از فروش و… مطلع هستند.

تلفن به طور سنتی یک پل ارتباطی بین مشتری و صاحبان کسب و کارها بوده و میباشد. با ظهور اینترنت نقش تلفن به تدریج در کسب و کارها کم رنگ تر شد اما هیچ وقت بطور کامل کنار نرفت. شاید برایتان قابل باور نباشد که خطوط تلفن در حال حاضر و با وجود اینترنت هنوز حرف های زیادی برای گفتن دارند.

سامانه فروش تلفنی ویزیتل
فروشگاه تلفنی

خدمات سامانه فروش تلفنی ویزیتل چیست؟

از گذشته خطوط تلفن برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ کانال هایی بودند که مشتری و ارائه کننده خدمات از طریق آن با یکدیگر ارتباط برقرار میکردند. مشتری تماس میگرفت در مورد محصول سوالاتی میپرسید، پیگیر سفارش میشد و یا در مورد خدمات پس از فروش بحث گفتگو میکردند. خدمات سامانه هوشمند فروش تلفنی ویزیتل علاوه بر کسب و کارها مزایایی برای مشتریان دارد. از جمله امکان دسترسی به مکالمات بین فروشنده و مشتری برای هردو طرف.

مزایای سامانه هوشمند تلفنی

سامانه فروش تلفنی ویزیتل سرویسی بدون رقیب و برای اولین بار در دنیا این نوع ارتباط را چندین سطح ارتقا میدهد تا پاسخگوی خلا بوجود آمده از وابستگی کسب و کارها به اینترنت باشد. این سرویس ابزارهای خاصی را که پیش از این در دسترس نبود و یا راه اندازی آن ها بسیار دشوار بود را با هزینه بسیار پایین و کاربری آسان بدون نیاز به آموزشی خاص، در اختیار کسب و کارهای کوچک قرار میدهد تا علاوه بر اینکه ارتباط بهتری با مشتریان خود داشته باشند، بتوانند کسب و کار خود را گسترش داده و از رقبای خود پیشی بگیرند.

مزایای سیستم فروش تلفنی ویزیتل برای صاحبان کسب و کار

  • دریافت مبلغ سفارش پیش از ارسال و جلوگیری از مشکلات مواجه شدن با مشتریان بد حساب
  • جلوگیری از پرداخت های اضافه و یا کمتر از مبلغ سفارش و درگیری های بعدی مانند عودت وجه به مشتری
  • رهایی از مشکلات متداول پرداخت با دستگاه های پوز سیار(عدم آنتن دهی، اتمام شارژ باتری، تمام شدن رول کاغذ و…)
  • بهره مندی از سیستم CRM (سامانه ارتباط با مشتریان) جهت تشخیص خودکار مشتری و نیز مشاهده سوابق خرید وی برای اعمال تخفیف و یا ارائه هدایا بر اساس سیاست فروش و افزایش سطح وفاداری مشتریان
  • بی نیاز کردن کسب و کارها از راه اندازی سرویس های CRM پرهزینه و پر دردسر
  • حفظ ارتباط با مشتریان بواسطه اختصاص کد فروشگاه در سامانه ویزیتل (حتی در صورت جابجایی فروشگاه ارتباط با مشتری حفظ میشود).
  • امکان دسترسی آنلاین به فایل صوتی مکالمه مشتری و فروشنده جهت بررسی و یا پیگیری
  • امکان ثبت، اندازه گیری و بررسی رضایتمندی مشتریان کسب و کار
  • عدم نیاز به خرید تجهیزات خاص و یا گذراندن آموزش های ویژه
  • عدم نیاز به تغییر روال معمول و جاری کسب و کار
  • امکان رقابت با مجموعه های بزرگ
  • افزایش پرستیژ و سرعت کار و نیز متمایز شدن از رقبا به دلیل همکاری با سامانه فروشگاهی آنلاین و سفارش تلفنی ویزیتل
  • پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته سامانه
خدمات فروش تلفنی
سامانه هوشمند فروش تلفنی

مزایای سیستم فروش تلفنی ویزیتل برای مشتریان

  • کاربری ساده و بدون پیچیدگی سامانه فروش تلفنی
  • عدم نیاز به اینترنت و یا ابزارهای آنلاین از جمله گوشی های هوشمند و رایانه شخصی
  • ایجاد تجربه کاربری لذت بخش و افزایش سطح اعتماد  مشتری، فارغ از پیچیدگی ها و معضلات روش های فروش غیر حضوری دیگر
  • کسب همزمان راهنمایی، مشاوره خرید، استعلام موجودی و اطمینان از کیفیت کالا قبل از پرداخت
  • ایجاد پیوستگی در مراحل ثبت سفارش و پرداخت و در نتیجه رضایت مشتری
  • امکان دسترسی آنلاین به فایل صوتی مکالمه مشتری و فروشنده جهت بررسی و یا پیگیری
  • دسترسی به گزارشات سوابق خرید و آگاهی از وضعیت پرداخت و سفارش
  • راحتی در پرداخت برای مشتری، فارغ از درگیری های پرداخت با پوزهای سیار از جمله انواع سو استفاده و تقلب، خرابی، نداشتن شارژ، عدم آنتن دهی و…

فروشگاه تلفنی ویزیتل آغاز تفاوت

فروشگاه تلفنی، ابزاری است که میتواند آینده روند کسب و کار در بازار را متحول کند. کاهش هزینه ها، صرفه جویی در زمان، فروش بیشتر، کاهش نگرانی ها و استرس از مهمترین دستاوردهایی است که فروشگاه تلفنی برای مشتری و صاحبان کسب و کارها به ارمغان می آورد.

 

همکاری در فروش