تفاوت بازاریابی پیامکی با موبایلی در چیست؟ بازاریابی پیامکی و موبایلی هردو برای کسب و کار شما از اهمیت ویژه ای برخوردارند. نکته ای که حائز اهمیت این است که بدانید از هرکدام در چه زمان و موقعیتی استفاده کنید. به لطف پیشرفت فناوری و همه گیری استفاده از گوشی های هوشمند و تبلت ها بازاریابان راهی برای ادغام بازاریابی پیامکی و موبایلی در مجموعه بازاریابی دیجیتال پیدا کرده اند. اگرچه هم بازاریابی پیامکی و هم موبایلی میتوانند ابزارهای مناسبی برای کسب و کار شما باشند، مهم است بدانید که چه تاکتیکی تعامل بیشتری با مشتریان برای شما به همراه می آورد.
چرا تفاوت بازاریابی پیامکی با موبایلی مهم است؟
برای اینکه بدانید چرا روز به روز بر اهمیت دانستن تفاوت بازاریابی پیامکی با موبایلی افزوده میشود، بد نیست نگاهی به آمار خیره کننده جهانی که نشان دهنده افزایش چشمگیر استفاده از تلفن همراه و تبلت است، بیندازیم:
- تا بهار سال 2017، تعداد کاربران تلفن همراه در ایالت متحده 237/7 میلیون نفر بود.
- در سال 2017 به کاربران تلفن همراه 1/7 میلیارد نفر افزوده شد.
- یک نظرسنجی در بریتانیا نشان داد، تنها 11 درصد مردم از تلفن ثابت استفاده میکنند در حالی که اکثریت گوشی هوشمند دارند.
- تا سال 2018 تعداد کاربران تبلت در ایالات متحده 177 میلیون نفر پیش بینی شده بود.
- در سال 2017 امریکایی ها بطور متوسط روزانه 91 دقیقه را صرف تلفن همراه میکنند در حالی که این آمار در سال 2014 حدود 76 دقیقه بود.
این آمار نشان میدهد هیچ جای تعجبی نیست که بازاریابان برای ارائه محتوا و جذب مشتری به این پلتفرم ها هجوم بیاورند.
برای اینکه بتوانید استراتژی بازاریابی مناسب انتخاب کنید، باید ابتدا اطلاعات کلی در مورد بازاریابی پیامکی و بازاریابی تلفن همراه کسب کنید و بدانید چرا این کمپین برای دستیابی به پایگاه مصرف کننده مقابل یکدیگر قرار میگیرند.
بازاریابی پیامکی چیست؟
بازاریابی پیامک در واقع ارسال پیامک با محتوای تبلیغاتی به تلفن های همراه میباشد. این محتوا میتواند مواردی مانند معاملات ویژه، بروزرسانی های محصول، امتیازات وفاداری مشتری یا هرگونه اطلاعات بازاریابی دیگر که بطور مستقیم به مشتری داده میشود، باشد.
بازاریابی پیامکی چگونه کار میکند؟
یک کمپین پیامکی بر اساس یک مدل مبتنی بر مجوز عمل میکند. به این معنی که مشتریان پیشنهادهای بازاریابی را از طریق پیامک دریافت میکنند. با اولین ارسال پیامک یک کلمه کلیدی تعیین شده یا یک کد کوتاه به مشتری داده میشود که با ارسال آن به شماره ای که پیام را از آن دریافت کرده، میتواند از کمپین انصراف دهد. همچنین میتوانید شماره مشتریان را هنگام تماس تلفنی، ثبت نام در وبسایت و یا مراجعه حضوری دریافت و در کمپین های پیامکی از آن ها استفاده کنید.
کاربرد بازاریابی پیامکی در چه حوزه هایی است؟
پیامک تبلیغاتی و بازاریابی متنی معمولا برای یادآورها، اعلان های تحویل، پیشنهادات محدود یا منحصر بفرد و کوپن های قابل باز خرید به پایگاه مصرف کننده استفاده میشود. بازاریابی پیامکی همچنین روشی موثر برای جذب مشتری از طریق نظرسنجی است.
مزایای بازاریابی پیامکی
اگر بخواهیم صادقانه به موضوع نگاه کنیم، معایب بازاریابی پیامکی قابل توجه است. اما مزایایی برای آن وجود دارد که واقعا نمیتوان از آن گذشت. همانطور که در مقاله اهمیت پیامک تبلیغاتی اشاره کردیم، بیش از 98 درصد پیامک ها در 3 دقیقه اول دریافت خوانده میشوند. علاوه براین برخی از سرویس های ارائه دهنده خدمات بازاریابی پیامکی امکان شخصی سازی پیام ها برای گیرندگان خاص را فراهم کرده اند. علاوه براین هنگامی که در پیامک نام مخاطب آورده میشود نوعی حس صمیمیت را به او منتقل میکند در نتیجه احتمال وفاداری و بالا رفتن نرخ تبدیل افزایش میابد.
سامانه ارسال پیامک ویزیتل علاوه بر اینکه امکانات منحصر بفردی را در اختیار شما قرار میدهد، از نظر قیمتی به شدت رقابتی است و همین موضوع باعث میشود حتی کسب و کارهای کوچک که بودجه کمی هم دارند بتوانند استراتژی پیامکی خود را پیاده سازی و اجرا کنند.
موبایل مارکتینگ
بازاریابی موبایلی در واقع عمل بازاریابی روی تلفن همراه است که شامل گوشی های همراه و تبلت ها میباشد. البته با پیشرفت تکنولوژی، مفهوم بازاریابی تلفن همراه دچار تغییراتی شده وگجت های پوشیدنی مانند ساعت های هوشمند را نیز شامل میشود.
بازاریابی موبایلی یک استراتژی دیجیتال چند کاناله است که وب سایت، شبکه های اجتماعی، پیام کوتاه و MMS را شامل میشود.
انواع روش های بازاریابی موبایلی
بازاریابی موبایلی یک تکنیک در بازاریابی دیجیتال است زیرا چندین گزینه در مورد قالب بندی تبلیغات در اختیار شما قرار میدهد.
در ادامه به برخی از محبوب ترین استراتژی های بازاریابی موجود اشاره میکنیم:
- تبلیغات روی ویدیو
به لطف فناوری های دیجیتال، امکان تماشای فیلم ها رو دستگاه های همراه امکان پذیر شده است. همین عامل باعث شده که تبلیغات ویدیویی برای رسیدن به بازارهدف دارای جذابیت شود. برخلاف سایر کمپین ها که ممکن است افراد آن را مزاحم بدانند، طبق آمار بدست آماده، ویدیوها نه تنها آزار دهنده نیستند، بلکه سرگرم کننده نیز میباشند. همچنین ویدیوهای تبلیغاتی را میتوانید بعنوان بخشی از کمپین های تلفن همراه از طریق MMS به مخاطب ارسال کنید و یا آن را در وبسایت خود قرار دهید.
- اپلیکیشن های موبایلی
82 درصد از زمانی که افراد صرف کار با موبایل خود میکنند، صرف استفاده از اپلیکیشن ها میشود که همین عامل بازاریابی مبتنی بر متن را در اپلیکیشن ها برای بازاریابان جذاب ساخته است. فیسبوک یکی از شبکه اجتماعی های محبوب میباشد که به شما این امکان را میدهد تا ویدیوها را با پست های حمایت شده ادغام کنید.
- تبلیغات در بازی های موبایلی
بازی های موبایلی پلتفرم های عالی ای هستند که میتوانند مقصد تبلیغات شما باشند. این تبلیغات میتوانند بصورت پاپ-آپ، تمام صفحه و یا تبلیغات ویدیویی باشند. وجود این تبلیغات در صفحات بارگذاری بازی میتواند نظر مخاطب را جلب کند.
- بازاریابی بر مبنای لوکیشن
این قابلیت ارسال پیام تبلیغاتی در شرایطی که کاربر در فضا یا فاصله خاصی قرار بگیرد امکانپذیر میکند. فست فودی ها و رستوران ها برای آگاهی از برند در بین مشتریان از این روش استفاده میکنند.
- تبلیغات موتور جستجو برای موبایل
این ها نوع خاصی از تبلیغاتی هستند که وقتی کاربر موضوع خاصی را در گوگل جستجو میکند، تبلیغات مربوط به آن موضوع را در جستجوهای اول نشان داده میشود. این تبلیغات معمولا دارای گزینه های کلیک روی تماس یا نقشه هستند که به مشتریان کمک میکند شما را پیدا کنند.
ترفندهای بازاریابی موبایلی
- پیام را برای قالب صفحه نمایش موبایل بهینه سازی کنید. در نظر داشته باشید مخاطب پیام شما را روی صفحه کوچک تلفن همراه دریافت میکند پس تک تک کلمات و عبارات شما دارای اهمیت هستند.
- صفحه اصلی کسب و کار شما باید برای سئو موبایل بهینه باشد تا مشتریان بتوانند آن را پیدا کند.
- مخاطب خود را بهتر بشناسید و براساس آن پلتفرم تبلیغات خود را انتخاب کنید.
همانطور که میدانید کاربران تلفن همراه روز به روز بیشتر میشوند به همین دلیل پیشنهاد میشود آینده بازاریابی دیجیتال بر روی تلفن همراه و استراتژی های آن متمرکز باشد.
جمع بندی
هنگام مقایسه برای درک تفاوت بازاریابی پیامکی با موبایلی، بخاطر داشته باشید که بازاریابی پیامکی میتواند به شما کمک کند تا رابطه مستقیم و شخصی تری با مخاطبان خود ایجاد کنید. این درحالی است که بازاریابی موبایلی امکان تعامل با مشتریان را بیشتر میکند. اما بطور کلی استراتژی شما زمانی کامل است که بسته به شرایط کسب و کار، ترکیبی از این دو را بکار بگیرید.
